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❓ 常见问题解答

常见问题 Web

浏览器提示"不安全"怎么办?
我们用的是自建 CA 证书。下载安装 rootCA.crt,双击添加到系统钥匙串,重启浏览器就能看到绿色小锁。
支持哪些浏览器?
Chrome、Safari、Edge、Firefox 等现代浏览器都支持。暗色模式、动画等特性建议用最新版本。不支持 IE。
忘记密码怎么办?
登录页点「忘记密码」,输入注册邮箱,按邮件里的链接重置。注意:如果开了 E2EE 端到端加密,重置密码后旧加密记录将无法解密。
能多设备同时用吗?
可以。同一账号在手机、电脑上都能用,数据自动同步。切换设备后刷新页面就能看到最新记录。
数据安全吗?存在哪里?
数据存在私有 NAS 服务器上,所有传输都走 HTTPS 加密。更在意隐私的话,在设置里开启 E2EE 端到端加密——记录在本地加密后再上传,服务端也看不到内容。
页面加载慢或白屏?
服务器是家里自建的,长时间没访问第一次会慢几秒(唤醒)。刷新等一等就好。如果一直白屏可能是服务器维护中,稍后再试。
能离线使用吗?
网页版需要联网才能用,它是服务端渲染的应用。需要离线记账的话请用我们的 App。
怎么导出数据?
设置 → 云端备份 → 立即备份,把数据存到云端。开发者也可以直接调 API(GET /sync/download)批量导出。

客户端 App

记账后列表没刷新?
下拉一下页面就行,或者切到其他 Tab 再切回来。
删了记录怎么找回来?
设置 → 数据与安全 → 最近删除,30 天内可恢复。超了 30 天服务端自动清理。
同步一直转圈或报网络错误?
测试服务器可能休眠了,等一等重试。正式环境不会有这个问题。
数据好像丢了?
先杀掉 App 重新打开,确认登录的是同一个账号。还不行就去云端备份恢复最近一次。
怎么备份记账数据?
设置 → 云端备份 → 立即备份。换手机后点恢复就行,最多保留 5 个备份。
金额输错了怎么办?
列表页左滑记录点删除,重新记一条。或者点进记录编辑。
闪退怎么办?
重新打开就行。反复闪退的话告诉开发者刚才操作了什么。
怎么反馈问题?
设置 → 帮助与反馈 → 我要反馈。
🍈 询问 AI AI
思考中…
我是小荔枝🍈,只回答荔枝记账相关问题,写代码/写作文/聊天我可不干哦~